О компании

Управляющая компания «АКТИВиСТ» работает на рынке финансовых услуг с 2007 года. Управление активами корпоративных и частных инвесторов является основным направлением деятельности нашей компании.

06 июля 2007 года была получена лицензия ФСФР России № 21-000-1-00885 на осуществление деятельности по управлению инвестиционными фондами, паевыми инвестиционными фондами и негосударственными пенсионными фондами. Компания не совмещает деятельность по доверительному управлению паевыми инвестиционными фондами с деятельностью по управлению ценными бумагами в целях снижения риска возникновения конфликта интересов при их совмещении.

С 2016 г. Компания является членом саморегулируемой организации «Национальная ассоциация участников фондового рынка» (адрес сайта в сети «Интернет» www.naufor.ru) и соблюдает установленные ей стандарты деятельности, в том числе по защите прав и интересов получателей финансовых услуг (раскрыты на сайте в сети «Интернет» naufor.ru/tree.asp?n=16043). Контроль и надзор за деятельностью Компании осуществляет Банк России (официальный сайт Банка России www.cbr.ru).

Информация об органе, осуществляющем полномочия по контролю и надзору

Центральный банк Российской Федерации (Банк России)

Адрес Банка России: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, 12.

Телефон: 8 800 300-30-00.

Официальный сайт Банка России: www.cbr.ru

Информация о способах и адресах направления обращений в Управляющую компанию

1. путём направления письменного обращения по почте на адрес: 420044, Республика Татарстан (Татарстан), г. Казань, ул. Енисейская, д. 3А, офис 411;
2. путём передачи письменного обращения уполномоченному сотруднику Управляющей компании в офисе Управляющей компании по адресу: 420104, Республика Татарстан (Татарстан), г. Казань, ул. Родины, зд. 24Е, офис 1;
3. путём направления обращения в электронной форме на адрес электронной почты Управляющей компании: uk@aktiv-st.ru;
4. путём направления обращения в электронном виде через форму обратной связи на официальном сайте Управляющей компании в сети «Интернет» https://aktiv-st.ru/feedback/.

Порядок информирования получателя финансовых услуг о получении обращения

1. при получении письменного обращения по почте на адрес Управляющей компании — путём отправки получателю финансовых услуг уведомления о получении обращения;
2. при получении письменного обращения уполномоченным сотрудником Управляющей компании в офисе Управляющей компании — путём проставления отметки о получении на копии/втором экземпляре обращения;
3. при получении обращения в электронной форме на адрес электронной почты Управляющей компании — путём отправки уведомления, направленного на адрес электронной почты, с которого поступило обращение;
4. при направлении обращения в электронном виде через форму обратной связи на официальном сайте Управляющей компании в сети «Интернет» — путём отправки уведомления, направленного на адрес электронной почты, с которого поступило обращение.

Информация о способах и адресах направления обращений в СРО

1. путём направления письменного обращения по почте на адрес: Москва, 129090, 1-й Коптельский пер., д. 18, стр. 1;
2. путём направления обращения в электронной форме через личный кабинет на сайте НАУФОР (для членов НАУФОР).

Информация о способах и адресах направления обращений в орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору

1. путём направления письменного обращения (жалобы) по почте на адрес: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12;
2. путём направления обращения (жалобы) в электронной форме через Интернет-приёмную на сайте Банка России: www.cbr.ru/Reception/

Информация о способах защиты прав получателя финансовых услуг

Получатели финансовых услуг могут защитить свои права следующими способами:

1. в порядке досудебного урегулирования спора путём направления письменной претензии в адрес Управляющей компании;
2. путём направления обращения в органы, осуществляющие в отношении Управляющей компании контрольные/надзорные функции, а именно:
   • а) в Банк России путём направления письменного обращения по почте на адрес: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12 или путём направления обращения в электронной форме через Интернет-приёмную на сайте Банка России: www.cbr.ru/Reception/;
   • б) в НАУФОР путём направления письменного обращения по почте на адрес: Москва, 129090, 1-й Коптельский пер., д. 18, стр. 1 или путём направления обращения в электронной форме через личный кабинет на сайте НАУФОР (для членов НАУФОР);
3. в судебном порядке путём обращения за защитой нарушенных прав в судебные органы в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

Досудебное урегулирование споров

Досудебное урегулирование споров, возникших в связи с оказанием финансовых услуг, осуществляется путём рассмотрения письменной претензии, направленной получателем финансовых услуг почтовым отправлением на почтовый адрес: 420044, Республика Татарстан (Татарстан), г. Казань, ул. Енисейская, д. 3А, офис 411 (переданной уполномоченному лицу Управляющей компании под роспись в офисе Управляющей компании по адресу: 420104, Республика Татарстан (Татарстан), г. Казань, ул. Родины, зд. 24Е, офис 1).

Срок для рассмотрения претензии устанавливается внутренними документами Управляющей компании и (или) договором доверительного управления. Если условиями заключённого договора предусмотрены иные положения, чем отражены в настоящем уведомлении, Управляющая компания руководствуется условиями заключённого договора. Срок для рассмотрения претензии устанавливается договором, а в случае, если данный вопрос договором не урегулирован — внутренними документами Управляющей компании.

В случае если поступившее Управляющей компании обращение (жалоба), направленное иным способом, позволяет достоверно идентифицировать отправителя и подлинность его подписи, а также содержит признаки претензии, такое обращение (жалоба) рассматривается Управляющей компанией как претензия в вышеописанных порядке и сроки.